SEO статті про NPS, eNPS та опитування

Збираємо практичні матеріали для HR, marketing та sales команд про запуск, аналіз і покращення опитувань.

Показано 1 з 1

Що таке NPS: повний гід для бізнесу та опитувань співробітників

Опубліковано: Feb 19, 2026 Час читання: 5 min

NPS (Net Promoter Score) — це міжнародний стандарт вимірювання лояльності клієнтів або співробітників. Методологію розробив Fred Reichheld у компанії Bain & Company у 2003 році. Ключове питання NPS звучить так: ...

Nps

eNps

Читати

Про розділ статей

У цьому розділі ми публікуємо практичні матеріали про NPS та eNPS для команд, які будують регулярний процес зворотного зв'язку.

Статті охоплюють анонімні опитування, аналітику для HR, marketing і sales, а також сценарії покращення досвіду співробітників і клієнтів.